to read complaints and reviews, or file yours. 
Ptl23752991 numaralı Hepsijet gönderim iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Acil beklediğim bu kargo için hem adres hem de telefon bilgilerim onaylandı, ayrıca gün boyunca evdeydim ve kuryeyi canlı olarak takip ettim. Kurye evimin yakınında olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Üstelik, adreste bulunmadığım yönünde yanlış ve yanıltıcı bir not girilmiş.
İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve tekrar ulaşılması için not bırakıldı ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte hem kargo şirketi olarak hem de kurye tarafından mağdur edildim. Özellikle de yalan beyan nedeniyle kuryeye gerekli yaptırımın uygulanmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
PTL23048727 ile 62753223621748 numaralı iki kargom, Hepsijet kurye tarafından teslim edilmediği halde teslim edildi diyerek mesaj iletildi. Kapı önüne teslim ettim dendi, hangi kapı önüne, hangi apartmana teslim edildiği belli değil. Şu an hem paramdan oldum hem de aldığım ürünlerden. Param iade edi...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleşti...
Hepsijet üzerinden 62753837694585 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. İki gündür evden çıkamıyor ve telefonsuz bir şekilde kargomu bekliyo...
Hepsijet üzerinden IPH61798909 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres tarifine özellikle "zil bozuk" notunu eklememe rağmen, kuryeler evime gelmeden ve beni aramadan "Kargonuz teslim edilemedi" şeklinde SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arandığı...
Yorumlar