to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden IPH61798909 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres tarifine özellikle "zil bozuk" notunu eklememe rağmen, kuryeler evime gelmeden ve beni aramadan "Kargonuz teslim edilemedi" şeklinde SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arandığıma dair herhangi bir çağrı almadığımı kanıtladım. Buna rağmen, kargoyu getiren kişilerle iletişime geçmediler ve kargomu teslim etmediler. O sırada evime sadece 2 dakika uzaklıkta olduklarını öğrendim.
Bugün izin günüm olduğunu, binada kimseyi tanımadığımı ve bugün teslim alamazsam bir hafta boyunca sabah 8 akşam 8 saatleri arasında evde olamayacağımı özellikle belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, yarın tekrar getirebileceklerini söyleyerek başka bir çözüm sunmadı. Bu, Hepsijet ile yaşadığım ilk kargo deneyimi ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kargomun Antalya/Muratpaşa Yenigün Mah. 1039. Sokak Durmazlar Apt. 5/3 adresime bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kargomun bugün içerisinde teslim edilmesini rica ediyorum.
Not: Şubeden teslim almak istediğimde bile şubeden teslimatımız yok denildi. Yani erindiğimden gitmiyorum değil.
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
Hepsijet kargomu getirmedi. Telefon ile saat 11:29'da arandım, o an telefonu açabilecek durumda değildim ama asla kapı zili çalmadı. Sonrasında "CPR185023099779 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Teslimat takibi ve tercihleriniz için: Takip https://hpj. İm/gv...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
Yorumlar