Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti

16.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim SPS1139561 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bugün 25.08.2025 ve kargomun en son hareket tarihi 20.08.2025 olarak görünüyor. Kargonun Buca şubesinde olduğu ve sadece dağıtıma çıkması gerektiği söylendi. Şub...

SuperStep sitesi üzerinden verdiğim 2 ader ayakkabı siparişimin bir tanesi farklı bir kargo firması tarafından tarafıma bildirilen teslim tarihinde ulaştırıldı. Ancak. 2. Ürün sözde Hepsijet adı ile çalışan firma ile tarafıma teslim edilecekti. Teslim tarihi 11 Temmuz görülen ürünüm 14 temmuza tesli...

Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...

Beije üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bjhj7570246759 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 30 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, kargom yaklaşık bir haftadır hâlâ “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle gör...

28.12.2025 tarihinde toplam 93.000 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim Hepsijet ile gönderildi. 29.12.2025 tarihinden beri kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve kargolarım gönderilmiyor. 02.01.2025 tarihinde durumu fark ettim ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmad...