to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Formam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 909,9 TL İadesi Talebi
Hepsijet Kargo'dan aldığım formamın teslimatında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 20 Mayıs günü teslim edilmesi gereken, gönderi numarası KJET2571249X338F olan kargom tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm ekibinin beni arayacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen bugün de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
20 Mayıs’tan beri yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 909,9 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Hepsijet kargo ile gönderilen bir ürünüm kaybolmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ksk Store isimli iş yerine iade yapılacağı söylendi, ancak 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gelişme olmuyor ve süreç sürekli uzuyor.
Kargoma ait KJET2571249X338F numaralı gönderi için 909,90 TL tutarındaki bedelin iadesini bekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Kaybolan kargomun bedeli olan 909,90 TL’nin hiçbir ek uğraş gerektirmeden, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
