Hepsijet Kargosunun İstanbul Dışına Çıkmaması Ve Bilgi Sağlayamaması

26 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen 62754288185606 takip numaralı kargom üç gündür İstanbul dışına dahi çıkmadan bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo 26 Aralık’tan beri İstanbul’dan dışarı çıkamamış bile, hatta üç kez farklı günlerde aynı dağıtım merkezine giriş-çıkış yapmış görünüyor. Gönderim uzun süredir hareketsiz görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hem Hepsijet hem de ilgili kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak süreçle ilgili tatmin edici, net bir bilgi alamadım. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargonun daha fazla gecikmeden acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.