Teslim Edilmemiş Apple IPhone Air Siparişi Hakkında Şikayet

Hepsijet üzerinden 11 Ağustos tarihinde Apple iPhone Air adlı ürünü satın aldım. Sistem üzerinde ürünün teslim edilmiş görünmesi gerektiği söylenmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün teslim edilmesi gerektiği, firma tarafından böyle bir bilgi paylaşıldığı belirtildi. Ancak buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de teslimata dair bir bilgilendirme yapıldı. Ürün hâlâ teslimatta görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sipariş numaram 4172581334’tür. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya durum net olarak açıklanarak gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.