Teslim Edilmeden Kapı Önüne Bırakılan Kayıp Paket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

hepsiJET

3 Mayıs 2025 01:10632

Hepsijet 2 Mayıs tarihinde "4 saat içerisinde kapınızdayız" mesajından tam 2 dakika sonra "ürün adresinize teslim edilmiştir". Teslim alan kişi (yakını) denilip daire kapısı önüne bırakılmıştır " mesajı aldım birincisi tarafıma telefonla aranılmak diye bir şey yok. Kurye kafasına göre nasıl daire kapımın önüne paketi bırakıp gidebilir? Müşteri hizmetlerini defalarca aradım asla yardımcı olunmuyor. Önemli bir paket kapı önüne bırakılıp gidiliyor ve paket yerine yok. Bu nasıl sorumsuzluktur! İzmir Bayraklı M****** a. İsimli çalışan

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Paketimi Teslim Etmeden İade Olarak Alıcıya Gönderdi

Seren

hepsiJET

25 Temmuz 2024 10:16658

"Paketim sonunda teslim edildi. Zehra hanım dönüş sağladı sonunda teslim alabildim. Teşekkürler..."

Hepsijet Kargo Paketimi Teslim Etmeden İade Olarak Alıcıya Gönderdi

Hepsijet Kargo Ürünümü Bana Teslim Etmedi.

Deniz

hepsiJET

21 Eylül 2023 20:23940

Hepsijet firması işini layıkıyla yapmadı. Bugün paketim teslim edilmediği halde "kendisine teslim edildi" mesajı aldım. ...Konu üzerine müşteri hizmetleriyle 2 defa yazıştım. Otomatik mesajlar üzerinden ilgileneceklerini, dönüş yapacaklarını söylediler. Bana herhangi bir dönüş olmadı. Kargo görevlisi a...

Çözüldü

Hepsijet Kargoyu Eve Getirmiyor

Zeki

hepsiJET

7 Ağustos 2024 17:59469

"Kargoyu teslim ettiler. Teşekkürler..."

Hepsijet Ortada Olmayan Kargo

Neslihan

hepsiJET

15 Temmuz 2024 17:37584

Hepsijet, evde olmama rağmen aramadan veya zile basmadan kargomu kapıya bıraktığına dair mesaj atmış. Fark ettiğimde 1 s...aat geçmişti ancak kapıya baktığımda kargo yoktu. Bina görevlisine de sordum ama girişe kargo bırakılmamış, gidip onu da kontrol ettim. Öğlenden beri kendilerini arayıp böyle bir d...

Çözüldü

Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor

Reha

hepsiJET

26 Temmuz 2024 20:241.970

"Merhaba, şikayetimi oluşturduktan hemen sonra birkaç farklı telefondan aranarak sorunum titizlikle dinlendi ve ilgili işlemler yapıldı. Bir sonraki iş gününde kargomu teslim aldım. Süreç içerisinde Elçin Hanım’ın iletişimi ve takibi çok ilgiliydi. Hata ve sorunlar illa ki olur, bu şekilde sorun çözümünü hızlıca yaptığı için Hepsijet ve Elçin Hanım’a teşekkür ediyorum. Bir çok firma bunu yapmıyor."