to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Alınmadı, Cevapsız İletişim Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Soundpeat Free2 Classic model kulaklık satın aldım. Kargom Hepsijet Kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranında ve sistemde ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen ben ürünü hiç teslim almadım.
Dün sabah saat 12.30 civarında teslim edildiğine dair SMS geldiği anda Hepsijet Kargo’yu aradım. O günden beri her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünü ne kimden teslim aldıklarını ne de kimin imza attığını öğrenebildim.
Ümraniye Yamanevler bölgesine teslimat yapılmış görünüyor fakat bana gelen herhangi bir kargo yok. Ben ürünü teslim almadan sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden ve günlerdir oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum.
Sipariş numaram 406 419 781 0’dır. Ürünü hiç teslim almadığım için, siparişimin acilen incelenerek Soundpeat Free2 Classic kulaklığın tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
