Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp Ve Hepsijet Cevap Vermiyor

Hepsijet aracılığıyla teksas tekstil firmasından gönderilen hays0260915229 numaralı kargom, 16.09.2026 tarihinde saat 21.20 civarında teslim edilmiş görünüyor. Ancak o saatte evde üç kişi olmamıza rağmen kapımız dahi çalınmadı, herhangi bir zille arama yapılmadı ve paket kesinlikle tarafımıza ulaşmadı.

Takip ekranında teslim edildi şeklinde görünmesine rağmen, kargonun kime ve nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Şu an itibarıyla kargomuz kayıp durumdadır ve teslimatın kim tarafından, hangi adrese yapıldığı tarafımıza açıklanmamıştır.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadık, sadece ürünü aldığımız firmaya yazılı olarak ulaştık ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayız ve ürünümüze erişemiyoruz.

Kayıp durumdaki kargomun acilen bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa ürün bedeli dahil olmak üzere tüm zararımın Hepsijet tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.