Dağıtıma Çıktı Bildirimi Yalan, Kargo Hala Gelmedi

Hepsijet ile İstanbul’dan Adana’ya gönderilen elektronik ürünüm, 26 Nisan’da Adana’ya ulaşmasına rağmen 2 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 27 Nisan’dan itibaren defalarca “dağıtıma çıktı” bildirimi gelmesine rağmen ne gelen var ne giden, her seferinde kargo gelecek diye adresime gidip beklemek zorunda kalıyorum.

Takip numarası 62754696678109 olan gönderim için WhatsApp hattı üzerinden hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcilerine ulaştım ve kargom dağıtımda göründüğü için acilen tarafıma teslim edilmesini talep ettim. Ancak her bir müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor, net bir bilgi verilmiyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Akşam geç saatlere kadar kargo gelir mi diye beklemek zorunda kalıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ile bilgilendirme tutarsızlığının açıklanmasını istiyorum.