Kargonun Diyarbakır’da Üç Gün Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile gönderilen ado7205558531156 takip numaralı kargom Zonguldak Alaplı adresime bugün teslim edilmesi gerekirken üç gündür Diyarbakır’da bekliyor ve sistemde hâlâ Diyarbakır’da görünüyor. Teslimat tarihini özellikle bugüne göre planlamıştım ancak hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte ne dağıtım ekibi ne de ilgili birimlerden kimse beni aramadı, durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kargonun neden Diyarbakır’da beklediğine dair net bir açıklama da alamıyorum.

Kargomun acil şekilde doğru adrese, Zonguldak Alaplı’daki teslimat adresime yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.