Siparişimdeki Gamepad Eksik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Eylül’de Gaming.gen.tr üzerinden 8000 TL’ye kredi kartıyla satın aldığım mouse’un siparişini verdim. Beta2149460 numaralı Hepsijet gönderisiyle ürünüm 19 Eylül’de Kayseri’ye ulaştı. Ancak ürün 7 gündür Kayseri Hepsijet’te bekliyor ve hiçbir hareket yok. Hem Gaming.gen.tr’yi aradım, onlar Hepsijet...

02.09.2025 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden ayrı ayrı bir klavye ve bir mouse siparişi verdim. Hepsijet kargo firması tarafından kargom, tarafıma hiç ulaştırılmadan “hasarlı ürün” gerekçesiyle satıcı firmaya iade edilmiştir. Kargo dağıtıma çıkmadan ya da adresime gelmeden nasıl bir hasar tespit ed...

20 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alınan ıkashj21341898271 numaralı siparişim için, 22 Eylül'de teslimat yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetler...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...