to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Ebebek internet mağazasından “Fethiye Cibinlikli Ahşap Sallanabilir Hamak Kahverengi” ürününü 1.749 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 21 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve bana Hepsijet firmasına ait ebhj1004071145 takip numarası iletildi. Ancak bugün, 31 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan Hepsijet kargo firmasına yönlendirildim. Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim, her defasında aciliyet bildirileceği ve şikayetimin iletileceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün teslim edilmesini beklediğim adres Tekirdağ/Çorlu’dur.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...
06.07.2024 tarihinde Ebebek sitesinden 5819504210 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürün 22.07.2024 tarihine dek elime ulaşmamış olup, bunu EBHJ1000853528 kargo takip numarası üzerinden sorgulattığımda kargomun Batman Kültür Mahallesi Hepsijet kargo şubesine ulaştığı ama dağıtıma çıkmadığı görül...
22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...
E-bebek'ten ürün satın aldım 27 Şubat'ta, kargom Hepsijet'e verildi. Bugün 12. gün ve ana merkezde bekletiliyor, hâlâ yola çıkmamış görünüyor. Benimle asla iletişime geçmiyorlar. WhatsApp üzerinden kaç kez yazdım, 'İlgileniyoruz, kargonuzu göndereceğiz.' diye yanıt veriyorlar. Operasyonel bir sıkınt...
Yorumlar