to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişteki Bir Gönderi Transfer Merkezinde, Diğeri Şubede Bekliyor
33897426801 ve 33897426802 takip numaralı gönderilerim hakkında şikayet oluşturmak istiyorum.
Bu iki gönderi aslında tek bir siparişe aittir. Ürünler aynı satıcı tarafından aynı anda Hepsijet'e teslim edilmiştir. Yalnızca ürünlerden birinin ebatı büyük olduğu için iki ayrı gönderi numarası oluşturulmuştur.
33897426801 numaralı gönderi:
16.06.2026 14:11 – Gönderi Alındı (Şanlıurfa Dağıtım Merkezi)
17.06.2026 15:41 – Transfer Sürecinde (Ankara TM Aktarma Merkezi)
Bu tarihten itibaren herhangi bir hareket görünmemekte olup gönderi hâlâ teslimat şubesine ulaşmamıştır.
33897426802 numaralı gönderi:
16.06.2026 14:11 – Gönderi Alındı (Şanlıurfa Dağıtım Merkezi)
18.06.2026 09:16 – Teslimat Şubesinde (Gölbaşı Dağıtım Merkezi)
Gönderi teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmamıştır.
Aynı siparişe ait, aynı anda teslim alınan iki gönderinin farklı süreçlerde ilerlemesi ve birinin aktarma merkezinde beklerken diğerinin teslimat şubesinde bekletilmesi nedeniyle siparişimi eksik teslim alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
33897426801 numaralı gönderim nerede ve neden 33897426802 numaralı gönderiden ayrı bir şekilde geride kaldı?
Saygılarımla.
Aynı sipariş aynı gün kargo aynı şube aynı transfer merkezi küçük paket gelmedi büyük paket geldi. Enteresan bir sistemleri var 3 gündür kargo bana ulaşmadı gibi bir de 20 saattir aktarmada aynı yerde bekliyor kargo.
Arayınca çok kibarlar ezber sözler işte sizin mağduriyetinizi gidereceğiz v. S. Ama gerçekte çok vasat altı bir hizmet veren kargo firması. Kargom dolaşıyor Türkiye turunda 16.06.2026 da Gaziantep TM Aktarma Merkezi nden 17 sinde Ankara'ya geliyor sonra Ankara'dan çıkıp 18 inde geri Gaziantep e gidiyor bu arada ben defalarca hem WhatsApp hattında hem de telefonla şikayet oluşturup kargonun yerini soruyorum bana Ankara'da olduğunu yarin dağıtıma çıkacağını söylüyorlar. Transfer Sürecinde - Gaziantep TM Aktarma Merkezi 18 Haziran 2026 22:59 Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi 17 Haziran 2026 15:41 Transfer Sürecinde - Gaziantep TM Aktarma Merkezi 16 Haziran 2026 22:18 Gönderi Alındı - Şanlıurfa Dağıtım Merkezi 16 Haziran 2026 14:11
Şikayetimle ilgili en ufak bir gelişme olmadı tek bildiğim Gaziantep ten gelince Ankara'da kargoyu yanlışlıkla iade etmişler. Sonra o kargo Gaziantep'e gidince bende artık ihtiyacım kalmadığı için kargoyu iade et butonuna bastım, ama oradan iade edilmeden Gaziantep'ten Ankara'ya geri geldi şimdi de Ankara'dan geri Gaziantep'e oradan da Şanlıurfa'ya ulaşmasını ve iadenin gerçekleşmesini bekliyoruz :) ) ) ) PTT Kargo yu gözlerim yaşlı arar oldum paramı alamıyorum ürün ulaşmıyor vasat bir hizmet.
