Hepsijet'te Yanlış Kargo Teslimatı Ve Kendi Gönderimin Gecikmesi

Hepsijet üzerinden beklediğim kendi kargom bana teslim edilmediği halde, 08.10.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde tarafıma başka bir kişiye ait kargo teslim edildi. Şu anda hem kendi kargom ortada yok hem de başkasının kargosu ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Yanlış gelen kargonun üzerinde Şanlıurfa Batıkent Karaköprü adresi ve 1-4-7792223 numaralı müşteri bilgisi yer alıyor, yani kargonun bana ait olmadığı çok açık. Buna rağmen hâlâ kendi gönderim elime ulaşmadı ve bu karışıklığın giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış teslim edilen kargonun acilen asıl sahibine yönlendirilmesini, kendi kargomun ise gecikmeden bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.