to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu şehir dışında olacağım için özellikle randevulu teslimat olarak seçmiştim ve gönderim teslimat şubesinde bekliyordu. Ancak teslimat iline beklediğimden erken dönmem gerekti ve randevu tarihini iptal ettirip kargomu daha erken teslim almak istedim, buna rağmen süreç gereksiz şekilde zorlaştırıldı.
Sağlık sorunum sebebiyle randevu tarihinde adreste olamayacağım, bu yüzden kargomun 30 Nisan’da dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Şehir dışına yeniden çıkmam gerektiği için gönderimi teslim alabileceğim başka bir gün yok. Şube ile görüştüğümde, sistemden randevulu teslimat talebinin iptal edilmesi gerektiğini, ancak bu şekilde gönderiyi dağıtıma çıkarabileceklerini söylediler. Fakat müşteri hizmetlerini bu sabah da dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen randevulu teslimat talebi hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Zaten teslimat şubesinde olan 62754704487040 numaralı gönderimin randevulu teslimat kaydının acilen iptal edilmesini ve paketimin bugün dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sağlık durumum ve zaman kısıtım nedeniyle başka bir teslimat günü ayarlama şansım olmadığı için, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile BDH Bilişim Destek Hizmet firmasından gelen laptop kargom teslim edilmeden kendi kendine iptal/iade sürecine alınmış görünüyor ve bu durumdan sonradan, tamamen tesadüfen haberdar oldum. Laptopumu 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile BDH teknik servise gönderdim. BDH Bilişim, cihazımı ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olan kargom, 19 Aralık saat 12:43’te Atalar dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir defalarca bağlanıp yazarak aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo 3 gündür sürekli şubeler arasında gidip geliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Gönderim önce Sancaktepe şubesine, ardından Bakkalköy’e, tek...
Media Markt üzerinden 3 Aralık tarihinde iPhone 13 siyah renk bir telefon satın aldım. Ödemesini kredi kartımla tek çekim ve yüksek bir meblağ ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 5 Aralık teslim tarihi olarak görünüyordu. 5 Aralık saat 09.33 itibarıyla kargom Hepsijet Etim...
Hepsijet Alsancak şubesinden dağıtıma çıkan kargom, 29 Kasım 2025 öğle saatlerinde iş yerime teslim edilmesi gerekirken “iş yeri kapalı, tekrar denenecek” denilerek dağıtım merkezine geri gönderilmiştir. Çalıştığım yer 7/24 açık olan bir otel olduğu için iş yerinin kapalı olması mümkün değildir, ayr...
Yorumlar