to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Zeytinyağlı Kargo İadesi Ve Tazminat Talebi
29.10.2026 tarihinde Hepsijet ile adresimden kurye teslim alımı yapılarak içinde zeytinyağı bulunan bir kargo gönderdim. Kargom 4 gün sonra alıcıya ulaşmak yerine, tenekesi delinmiş ve patlamış şekilde, hasarlı olarak bana iade edildi.
Gönderdiğim ürün kullanılmaz hale geldiği için hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin Hepsijet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Durumu mail ile iletmeme rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sadece mail ile iletişime geçip, gerekli korunaklı kargo yapılması gerektiğini, hasarın karşılanmıyacağı söylendi. Yağların ağızlarının bantlandığı ve korunaklı kargo kutusuna konulup o şekilde yollandığını belirttikten sonra hasar bölümüne ilettiler. Hasar bölümünün de dönüşü patpat poşete konulmadığı işin hasar iadesi yapılmayacağını belirtti. Demiyorlar ki bizimkiler kargoyu fırlatıp atmışlar sizin ürünler zarar gördü.
