Onayım Olmadan Kargom İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

14-15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden 62753957640978 numaralı siparişimle ilgili olarak Hepsijet teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin Samandağ, Hatay adresine teslim edilmesini beklerken, özellikle adresimde olmadığım günlerde dağıtıma çıkarılmamasını müşteri hizmetlerine...

20 Kasım 2024 tarihinde 74244584 numaralı siparişi verdim. 25 Kasım'da dağıtıma çıktı, adreste bulunamaması sebebiyle teslim edilmedi fakat aynı gün içinde kuryeye ulaşıp bilgi verdim. Hepsijet'in teslimat aşamasında ertesi gün teslimat yapılacak notu olduğu halde ertesi gün kargom teslim edilmedi, ...

13 Eylül 2024 tarihinde saat 13:31’de, Hepsijet tarafından gönderilen CPR138998130838 numaralı kapıda ödemeli gıda ürünüm teslim edilmedi. Kurye bir kez aradı, geri dönüş yaptığımda bırakacağını söyledi fakat hemen ardından “bölgeden ayrılıyorum” şeklinde mesaj attı. Aynı anda tekrar aradığımda ise ...

Hepsijet aracılığıyla 25.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, sipariş numaraları bst6886546502 ve bst6962239970 olan iki paketimin teslimatı gerçekleşmedi. Paketlerin kargo takibinde hasarlı olduğu yönünde bildirim aldım, fakat paketler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Erzu...

29 Eylül tarihinde verdiğim ebhj1003892457 numaralı siparişim, Hepsijet firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı. Kargo takip sisteminde gönderimin hiçbir hareketi görünmüyor ve günlerdir herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Ekim tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak d...