Migros Sanal Market Siparişinde Eksik Ürün Ve Hatalı Adres Nedeniyle Geri Gönderim, İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 28.09.2026 tarihinde 1482671734 numaralı, Hepsijet gönderi numarası eks1482671734 olan siparişi verdim. Hem kredi kartımdan hem de sanal kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürünlerimin bir kısmı elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 1.340 TL ödeme yaptım.

Hepsijet kargo takibinde 30.10.2026 tarihinden beri kargonun göründüğünü, hatta kargonun semtime kadar gelip “hatalı adres” denilerek, hiçbir şekilde aranmadığım ya da bilgilendirilmediğim halde geri gönderildiğini görüyorum. Buna rağmen o günden bugüne ne eksik ürünlerim tarafıma ulaştı ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Money Cüzdanım uygulamasındaki hesap hareketlerimde 28 Ekim 2026 tarihli iade ve ödeme kayıtları görünmesine rağmen, bu siparişe ilişkin tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını beklediğim halde mağduriyetim devam etmektedir.

Bu siparişle ilgili talebimi iptal ediyorum ve tarafımdan çekilen tüm tutarların acilen iadesini istiyorum. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de kargonun haber verilmeden “hatalı adres” gerekçesiyle geri gönderilmesi ve iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.