Kuryenin Tek Arama Ve Paketin Hemen İade Edilmesi Kabul Edilemez

16.28 civarında dağıtıma çıkarılan kargom için Hepsijet Kozluk kuryesi tarafından yalnızca bir kez aranmışım ve ben o anda telefona cevap veremediğim için kargom hiçbir şekilde kapıma gelinmeden direkt iade sürecine alınmış. Gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de ikinci bir arama yapıldı. Yüklediğim fotoğraftan da bakabilirsiniz ki hemen sonrasında daha birkaç dakika geçmeden tekrar aradım ve bana telefonu ilk aramada açmadığım için geri iade edileceği söylendi

Takip numarası hg220626149857513 olan gönderimin, adrese hiç gelinmeden “ulaşılamadı” denilerek iade edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak en azından kapıya gelinmesini ve birkaç kez aranmayı beklerdim.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu ihmali yapan Kozluk kuryesi hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.