Kurye Onaysız Şubeye Götürdü, Yeni İPhone 16 Teslim Edilmedi

Hepsijet'te’nin “Eskiyi ver yeniyi götür” kampanyası kapsamında Kayseri’de bir kurye yönlendirildi. (M**** isimli) Eski telefonumu sıfırlayıp kutusuna koydum ve tam kuryeye teslim edecekken, kurye hiçbir şekilde benim onayımı almadan telefonu şubeye geri götürdü. Bana sadece kapımın önüne gelip “İşlemi yaptım, artık şubeden alabilirsiniz.” diyerek cihazı teslim etmedi ve gidip bir tuşa bastığını söyleyip uzaklaştı.

Ben bu süreçte hem eski telefonumu tamamen sıfırladım hem de yeni alacağım iPhone 16 için tüm hazırlığı yapmıştım. Şu anda eski cihazım kutuda duruyor, yeni cihazım ise kuryenin bu düşüncesiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde bana danışılmadan, bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılması beni gerçekten çok sinirlendirdi ve mağdur hissettiriyor.

Bu nedenle, kargomun tekrar adrese yönlendirilmesini ve yeni cihazım olan iPhone 16’nın bizzat aynı kurye tarafından, kendi elleriyle bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.