to read complaints and reviews, or file yours.31.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere bir kargo oluşturuldu ve gönderi Hepsijet’e teslim edildi. Kargo içeriği...nde, aynı tarihte yaklaşık 39.000 TL bedelle satın aldığım iPhone 16 Pro Max marka cep telefonum bulunuyordu ve bu alışverişe ait ödeme dekontu da elimdedir. Kargo takip numarası
Hepsijet'te’nin “Eskiyi ver yeniyi götür” kampanyası kapsamında Kayseri’de bir kurye yönlendirildi. (M**** isimli) Eski ...telefonumu sıfırlayıp kutusuna koydum ve tam kuryeye teslim edecekken, kurye hiçbir şekilde benim onayımı almadan telefonu şubeye geri götürdü. Bana sadece kapımın önüne gelip “İşl
Hepsijet Batıkent dağıtım şubesinin günlerdir çözemediği bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinden bu yana cp...r72065213807 takip numaralı kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor görünmesine rağmen, adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. 23.12.2025 tarihinde de kargom tekrar dağıtıma çık
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişi verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu.... Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 4732684254’tür. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm,
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskisiyle takas kampanyası kapsamında iPhone 16 model telefon aldım. Ürünün... teslimat tarihi 4 Kasım 2025 olarak gözüküyordu. Hepsijet'i özellikle arayıp kargomun durumu hakkında bilgi almak istedim, kuryenin dağıtımda olduğunu akşam 21:00'e kadar teslimat
Hepsijet üzerinden Migros Extra’dan satın aldığım iPhone 16 Pro telefonumla ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürün...ü 02.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve 04.10.2025’te teslim aldım. Ancak ürün kusurlu/ayıplı çıktığı için Apple Zorlu bayisinden iade raporu aldım ve Migros Extra’ya da durumu bil
Hepsijet uygulamasından iPhone 16 aldım, teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. İki kez müşteri tem...silcisini aramama rağmen asla yardımcı olmadılar. Sürekli oyaladılar. Kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi ve onların da bir bilgisi yok. Bu durum büyük bir g
23.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim iPhone 16 128GB marka cep telefonumun, en geç 26.09.2025 tarihi...nde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 62753890429913. Siparişimin 26.09.2025 tarihinde Gaziantep ş
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yeniyle Değiştir” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sip...ariş numaram: 466 504 896 5. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 95.499 TL idi, kampanya ile birlikte 91.999 TL’ye kadar düştü ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim:
27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime Hepsijet ile gönderilen iPhone 16 Pro model cep telefonum, evde olmam...a rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve onayım olmadan iade işlemi başlatılmış. Siparişi verdiğim ürünün fiyatı şu anda aynı sitede
19 Mayıs'ta Hepsijet Gayrettepe Dağıtım Merkezi'ne ulaşan 62753875747551 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağ...men hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde iPhone 16 Pro Max için ekran koruyucu, lens koruyucu ve telefon kılıfı bulunuyor. Dün, ürünlerimin elime ulaşacağına dair söz verildi
15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında, iPhone 11 128GB cihazımı verip iPho...ne 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Sipariş numaram: 4524846782. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3’tür. Toplamda 4520₺ peşin ve 44.863,67₺
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4597227088 ile iPhone 16 Pro 256 GB aldım ve “Eskiyi Getir Y...eniyi Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünüm Hepsijet ile 04.09.2025’te kargoya verildi ve 05.09.2025’te teslimat için adresime gelindi. Ancak dağıtım personeli, eski te
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasından yararlanarak 51.600₺ ödeyerek iPhone 16 Plus aldım. Sipariş ...numaram: 428 950 728 3. Ürünün Hepsijet ile bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak eski telefonumu teslim etmek için gerekli olan iade kodu, sistemsel bir hata nedeniyle
Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 7 Eylül Pazar günü 4...12 363 516 8 numaralı siparişim için “yarın kapımda” teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün Pazartesi günü teslim edilmedi, Salı günü ise uygulamada dağıtıma çıktığı yaz
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 41...73852395). Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar. Ancak 07.09.2025 tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; Hepsijet ve Hepsiburada olmak üzere toplamda
30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden buyback işlemi başlattım. Yeni bir iPhone 16 almak ve eski iPhone 11 cih...azımın değerlendirilmesini talep ettim. 2 Eylül’de kapıma gelen kurye, buyback işlemini bilmediğini ve işlemi yapmak için sabah Hepsijet deposuna gitmem gerektiğini söyledi. İtiraz
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max satın aldım ve eski iPhone 13 cihazımı, ba...na sağlanan kargo kodu ile Hepsijet aracılığıyla teslim ettim. 19 Ağustos günü saat 12.00 civarında cihazımın ilgili merkeze ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair bilgile
07.08.2025 tarihinde, 4412845859 numaralı siparişim için Hepsijet’ten sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair SMS a...ldım. Kargoyu canlı takip ekranından izlememe rağmen, kurye U*** d. Yan binaya gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Canlı konumda adresimin önünden geçip saatlerce başka bir böl
Konu: "Eskiyi Ver, Yeniyi Al" Kampanyası Kapsamında Teslimat ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Aksaklık hakkında Hepsibur...ada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası dahilinde iPhone 16 Pro modelini satın aldım. Ürün kapsamında eski cihazın iadesi ve yeni cihazın teslimatı süreci, tarafıma ait ne
8 Temmuz'da 439 880 768 6 sipariş numaralı Hepsiburada'dan 'Yarın Kapında' olarak teslim alacağımız iPhone 16 128 GB sip...arişi, perşembe günü dağıtıma çıkmış fakat kendi sistemsel hataları yüzünden Hepsijet tarafından teslim edilmemiştir. Cuma günü teslim edileceği söylenmiş, fakat kendi inisiyatifle
Hepsiburada'dan iPhone 16 Pro Max sipariş ettim. Kargonun yarın teslim edileceği yazıyor ben de sipariş ederken kesin ta...rih gözüktüğü için sipariş etmiştim. Umarım denildiği gibi yarın gelir çünkü feribot biletim var il dışına gideceğim. Şikayeti açmamın sebebi siparişin denilen zamanda gelip gelmey
Hepsiburada Premium üyeliği ile 7 Temmuz'da iPhone 16 satın aldım, değiş tokuş kampanyasını da kullandım. Sipariş verdi...ğimiz gece mesaj geldi ve elimizdeki telefonu sıfırlamamız istendi. Telefon sıfırlandı, içindeki veriler silindi ve beklemeye başladık. Sipariş sonrası ikinci gün kargo teslim sür
Hepsijet'in güncellenmeyen bilgi sistemi ve hiçbir işlem yapamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. Ayın 16'sı...nda iPhone 13 siparişi verdim. Ayın 17'sinde teslim edileceği söylendi. Ayın 18'i oldu, hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün depoda olduğunu s
