to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti satıcısından kitap siparişi verdim. Günlerce siparişimin gelmesini bekledim ancak kargonun kaybolduğunu bugün Hepsiburada’nın mesajı ile öğrendim. Mesajda yalnızca ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş.
Bu siparişte kredi kartımın yanında Hepsiburada kuponu ve kart puanlarımı da kullandım. Kargonun kaybolması benim hatam olmadığı için sadece ücret iadesi yeterli olmuyor. Aynı kitabı artık başka bir yerden almak zorundayım ve ürün fiyatları da artmış durumda. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hem kullandığım kupon ve puanların karşılığının hem de oluşan fiyat farkının ekstra hediye çeki veya benzeri bir imkanla tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 455 866 100 4. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin ek çek tanımlanarak giderilmesini rica ederim.
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elek...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 678 264 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü sitede o an görünen ve hâlâ geçerli olan fiyattan satın aldım. Hesabıma Hepsiburada tarafından tanımlanan 600 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kuponunu kullanarak ödemeyi tamamladım. Siparişim onaylandı ve hat...
Hepsiburada üzerinden kitap siparişi verdim, kargo takip numarası 62754349523619 olan gönderim için teslimat notuna özellikle “kapıma bırakın” şeklinde not yazmama rağmen kurye C**** k siparişimi kapıya bırakmadı, hiçbir şekilde aramadan ve haber vermeden doğrudan iade sürecini başlattı. Bu nedenle ...
1 Ocak 2025 'de 437 681 027 2 sipariş numarası ile verdiğim ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün verdiğim başka bir siparişi getiren Hepsijet yetkilisi sizin başka siparişiniz var mı diye sorduğunda evet dedim. Kargo görevlisi kargonun kayıp olduğunu söyledi. Hepsiburada müşteri ilişkileri...
Yorumlar