to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargodan Kupon Ve Puan İadesi Yetersiz, Ek Çek Talep Ediyorum
27 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti satıcısından kitap siparişi verdim. Günlerce siparişimin gelmesini bekledim ancak kargonun kaybolduğunu bugün Hepsiburada’nın mesajı ile öğrendim. Mesajda yalnızca ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş.
Bu siparişte kredi kartımın yanında Hepsiburada kuponu ve kart puanlarımı da kullandım. Kargonun kaybolması benim hatam olmadığı için sadece ücret iadesi yeterli olmuyor. Aynı kitabı artık başka bir yerden almak zorundayım ve ürün fiyatları da artmış durumda. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hem kullandığım kupon ve puanların karşılığının hem de oluşan fiyat farkının ekstra hediye çeki veya benzeri bir imkanla tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 455 866 100 4. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin ek çek tanımlanarak giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
