Sipariş Edilen Çanta Yerine Su Hortumu Gönderildi Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık firmasının yönlendirdiği bir alışveriş sitesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde çanta satın aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödedim. Siparişim bugün kargo ile teslim edildi, herhangi bir tutanak tutulmadan ödemeyi yapıp paketi aldım.

Paket açıldığında siparişini verdiğim çanta yerine su hortumu gönderildiğini gördüm. Ürünün tamamen alakasız olması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sitede firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da başka bir açık iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle mağduriyetimi doğrudan kendilerine iletemiyorum.

Siparişini verdiğim ürün gönderilmediği ve iletişime geçecek bir kanal da sunulmadığı için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.