Kargonomi Ve Hepsijet'ten Kaybolan 1500 TL Değerindeki İç Giyim Kargosunun İadesi Ve Açıklama Talebi

Kargonomi üzerinden hepsiJET ile tarafıma gönderilen, içinde çorap, boxer, atlet gibi iç giyim ürünleri bulunan ve toplam değeri yaklaşık 1.500 TL olan kargom kayboldu. Kargonun en geç teslimat tarihi 04.07.2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 16.07.2026

hepsiJET ve Kargonomi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bugüne kadar kaybolan kargo hakkında net bir bilgi verilmedi, mantıklı bir açıklama yapılmadı ve ayrıca herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gönderiye ait etiket ve bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kaybolan kargomun bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin temin edilerek bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.