to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yetersiz Kaldı
Hepsijet ile Dermoeczanem üzerinden TS23116842630HJ268 numaralı kargo gönderim dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kurye beni aramış ancak ben derste olduğum için aramayı göremedim. Daha sonra sistemde gönderinin iptal edildiğini gördüm, fakat bana gelen SMS’te tekrar dağıtıma çıkacağı yazıyordu.
Bu çelişki üzerine Hepsijet’e WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Görüştüğüm operatör, gönderi için iade sürecinin başlatıldığını, bu aşamadan sonra elinden bir şey gelmediğini belirtti. Ne kargo düzgün şekilde teslimata tekrar çıkarıldı ne de açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
