to read complaints and reviews, or file yours.
1 Ekim tarihinde Paul Mark’tan verdiğim PM1R711009469 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldı ancak kargom kayboldu. Teslimat adresim Diyarbakır/Kulp olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, ancak bana sadece kurye ile iletişime geçmemi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kurye ise kargoyu bıraktığını iddia etti fakat ürünü teslim almadım ve daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Paul Mark ile de iletişime geçtim, kargo kodunu paylaştım ve almaya gittiğimde ürünüm yoktu.
1 Ekim’den bu yana mağdurum ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünüm teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşm...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
Paul Kenzie markasından satın almış olduğum ürünler Hepsijet firması ile tarafıma yollanacağı bilgisini aldım fakat belirtilen tarih 5 Şubat olmasına rağmen bugün hala ne ürünümü teslim alabildim ne de bir açıklama. 4 Şubat'tan sonra kargo bilgilendirmesi olmadı. Dün Hepsijet'i aradım, gerekli aksiy...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
Yorumlar