to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamadım.
Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aramamda farklı bir bilgi verildi; bir seferinde paketin kaybolduğu, başka bir seferde ise iade işlemi için bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiç kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Gönderim Manisa Turgutlu adresine teslim edilmek üzereydi. Siparişime ulaşılabiliyorsa bir an önce teslim edilmesini, ulaşılamıyorsa ise ödediğim ücretin iki katı tutarında tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
10.10.2025 tarihinde Hepsijet ile HM0000000006911709TR takip numaralı gönderim, evde olmama ve adresimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen 'alıcı adresinde tanınmıyor' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan iade edildi. Kargo görevlisiyle iletişim kurmam mümkün olmadı ve müşteri hizmetler...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Yorumlar