Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Ve Açıklayıcı Bilgi Bekliyorum

Hepsijet ile taşınan 33759713691 takip numaralı kargom 1 haftadan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Başta başka bir kargo firmasına yapılan siber saldırı nedeniyle çok yoğun olduklarını söyleyip oyaladılar, her seferinde “yoğunluk var, yolda” gibi açıklamalar yapıldı.

Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve bu kez de sistemde gönderimin 6 gündür hareketsiz göründüğünü ilettiler. Bu durum, ürünün kaybedildiğini düşündürüyor ve baştan beri net, dürüst bir bilgi verilmediğini hissediyorum. Ürünü aldığım firmadan fatura ve içerik bilgisi istemeleri de kargonun kaybolmuş olabileceği izlenimini daha da güçlendiriyor.

Ben zahmet olmazsa sadece satın aldığım ürünün en kısa sürede bulunup sağlam şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Gönderimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.