to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet tarafından teslim edilecek olan mar7581855678786 takip numaralı kargom için 8–9 Aralık tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen adresime gelen giden olmadı, zile basan olmadı ve herhangi bir aranma kaydı da yoktu. Buna rağmen sistemde ve kayıtlarında “aranmış, adrese gelinmiş” gibi gösterilmiş.
Kurye sadece bir kez çok kısa süreliğine arayıp hemen kapatmış, sırf aranmış görünmek için yapılmış bir hareket gibi duruyor. Sonrasında da hiçbir şekilde teslimat denenmeden ürünüm doğrudan iade sürecine sokuldu. Üstelik bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı indirim yok. Bu nedenle hem üründen, hem de uygun fiyattan yararlanma hakkımdan oldum.
Yaşadığım bu süreç ve gerçek dışı teslimat/arama kayıtları nedeniyle Hepsijet’ten ve bu kargo firmasıyla çalışan satıcılardan son derece şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, teslimata gerçekten gelmeden “gelinmiş” gibi gösteren ve müşteriyi mağdur eden bir kargo firmasıyla kimsenin çalışmamasını ve alışveriş yaparken tercih etmemesini istiyorum.
29 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün kusurlu çıktığı için ertesi gün, pazar günü değişim talebi oluşturdum ve Hepsijet’in 4 Aralık Perşembe günü adresten teslim alacağı bilgisi verildi. Aynı firma üzerinden gelecek başka bir kargo...
HM0000000007260601TR takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dağıtıma bile çıkarılmadan 8 Aralık tarihinde iade işlemiyle geri gönderilmiş. Bu nedenle mağdur oldum ve bu durumu ciddi bir boşvermişlik olarak görüyorum, çünkü ben ürünümü teslim almak istiyorum. Durumu fark eder etmez h...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iad...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
Yorumlar