Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıtlarla Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet tarafından teslim edilecek olan mar7581855678786 takip numaralı kargom için 8–9 Aralık tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen adresime gelen giden olmadı, zile basan olmadı ve herhangi bir aranma kaydı da yoktu. Buna rağmen sistemde ve kayıtlarında “aranmış, adrese gelinmiş” gibi gösterilmiş.

Kurye sadece bir kez çok kısa süreliğine arayıp hemen kapatmış, sırf aranmış görünmek için yapılmış bir hareket gibi duruyor. Sonrasında da hiçbir şekilde teslimat denenmeden ürünüm doğrudan iade sürecine sokuldu. Üstelik bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı indirim yok. Bu nedenle hem üründen, hem de uygun fiyattan yararlanma hakkımdan oldum.

Yaşadığım bu süreç ve gerçek dışı teslimat/arama kayıtları nedeniyle Hepsijet’ten ve bu kargo firmasıyla çalışan satıcılardan son derece şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, teslimata gerçekten gelmeden “gelinmiş” gibi gösteren ve müşteriyi mağdur eden bir kargo firmasıyla kimsenin çalışmamasını ve alışveriş yaparken tercih etmemesini istiyorum.