to read complaints and reviews, or file yours. 
6–11 Aralık tarihleri arasında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 24115149402087 takip numaralı kargomla ilgili Alanya Damlataş şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şubenizde görevli U*** Bey isimli kurye, kargo için beni aradığını söylemesine rağmen herhangi bir arama almadım. Buna rağmen dört gün üst üste "Evde bulunmadığınız için kargonuz şubeye teslim edilmiştir, şubeden alınız" şeklinde mesajlar geldi.
Bu süre boyunca evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi ve kuryenin gerçeği yansıtmayan beyanı nedeniyle kargoyu şubeye giderek kendi imkânlarımla almak zorunda kaldım. Ne arandım ne de kapıma gelindi, sadece sistem üzerinden evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Ben Sürat Kargo’dan özellikle bu tür yanlış bilgilendirme ve teslim edilmeme durumlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.
Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi’ne teslim edilmesi gereken 48262388449722 takip numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kargo takipte "kayıp" olarak görünüyor ve durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda görevli telefonu yüzüme kapattı. Şubeden yapılan tek açıklama, sadece araştırma başlatıldığı yönü...
İnternetten satın aldığım ayakkabılık, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 01 Aralık tarihinden beri teslim edilmiyor. Kargom önce cuma günü dağıtıma çıktı göründü, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimatın ertesi güne kaldığı bilgisi verildi. Cumartesi günü tekrar dağıtıma çıktığı halde öğlen sa...
İki aydır Sürat Kargo'ya verilen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Sürekli dağıtıma çıktı geri döndü teslim edilemedi diyor. Alanya Damlataş şubeyi arıyorum açmıyorlar. Sürat Kargo genel merkezi arıyorum şikayet talebinde bulunmak için asla açmıyorlar. 10-15 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı ...
Sürat Kargo kargomu kaybetti. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kargonun Antalya Alanya Damlataş şubesinde olduğunu söylüyorlar. Damlataş şubesi de teslim ettiklerini söylüyorlar, ama herhangi bir şekilde bizi aramadan mesaj atmadan bir yere teslim ettiklerini söylüyorlar, ama kendileri de nereye tesli...
Yorumlar