to read complaints and reviews, or file yours. 
MB9549847 gönderi numaralı Modamizbir’den aldığım kargom ve 62753913833662 numaralı Hepsiburada kargom, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranılmadan iade edilmiştir. Her iki gönderide de kendi telefon numaramı doğru şekilde ilettim.
İlk kargom için 1 Ekim’de saat 10:07’de “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak saat 12:30’da kargomun iade edildiğine dair mesaj geldi. Bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve not aldıklarını belirttiler. Fakat ertesi gün, yani 2 Ekim’de 62753913833662 numaralı kargomda da aynı sorun yaşandı; sabah 09:45’te dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, saat 12:13’te ise iade edildiği mesajı iletildi. Her iki durumda da hiçbir şekilde aranmadım ve kargolarım bana teslim edilmeden iade sürecine alındı.
Bu süreçte ilk kargom için 100 TL kargo ücreti ödedim ve aldığım ürünler tükendiği için yeniden sipariş verme imkanım da kalmadı. Kargolarımın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teslimat adresim Hatay/Antakya’dır.
Kargolarımın bana ulaşabilmesi için dağıtım görevlisinin beni araması gerekirdi. İki gün üst üste aynı sorunun yaşanması, bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşündürüyor. Dağıtım görevlisinin cezai işleme tabi tutulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ilk kargo için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...
14-15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden 62753957640978 numaralı siparişimle ilgili olarak Hepsijet teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin Samandağ, Hatay adresine teslim edilmesini beklerken, özellikle adresimde olmadığım günlerde dağıtıma çıkarılmamasını müşteri hizmetlerine...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yorumlar