Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Güven Sorunu Yaşadım

Ali

04 Aralık 2025 19:34

268

29 Kasım’da Teknosa.com üzerinden LG 65 inç televizyon siparişi verdim. 30 Kasım akşamı ürün Teknosa tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 1 Aralık 2025 Adana transfer olarak gözüküyor.

Bu süreçte Hepsijet tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise ürünün barkodunun hatalı olduğu söylendi ve "Faturayı kaça aldınız?" gibi konuyla ilgisi olmayan, gereksiz sorular yöneltildi. Ürünün İstanbul’dan sorunsuz çıkıp Adana Hepsijet kargo deposuna geldikten sonra bir anda barkodun hatalı denmesi ve ürünün depoda bekletilmesi bana inandırıcı gelmiyor.

Her aradığımda farklı bir bilgi verilmesi, net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar basit bir teslimatın hâlâ gerçekleştirilememesi nedeniyle Hepsijet kargo firmasında güven sorunu yaşadım. Müşteriye karşı samimiyet ve dürüstlük beklerken, tam tersi bir yaklaşımla karşılaştım ve bu durumdan şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamama

Asude

hepsiJET

18 Temmuz 2025 11:04

864

Teknosa'dan almış olduğum televizyonun depodan tarafıma kargo ile ulaştırılacağı bilgisi verildi. Hepsijet kargoya teslim edilen televizyonum 28 Haziran 2025’te dağıtıma çıktı; 18:40 civarı arayan kurye paketin büyük olduğunu saatin geç olduğunu belirtip ertesi gün teslim etmek istedi, tabi ki diyer...

21-gundur-teslim-edilmeyen-televizyon-ve-hepsijet-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamama-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Şakir

hepsiJET

04 Ağustos 2025 11:07

336

Samsung marka 65Q67D model televizyon siparişim Hepsijet ile gönderiliyor ve tahmini teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak görünüyordu. Ancak kargom hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Teslimat adresi ve diğer iletişim bilgilerimde hiçbir eksiklik yok. Sorunun neden ...

teslim-edilmeyen-televizyon-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Söz Verilen Televizyon Teslimatı Yapılmadı, Siparişim İade Edildi

Cüneyt

hepsiJET

24 Kasım 2025 01:01

647

11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şehir Şehir Geziyor, Teslim Edilmiyor

Enes

hepsiJET

01 Mart 2025 17:20

2.498

22.02.2025 Cumartesi günü Kars Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung marka televizyonu mağazada bulunmadığı için sipariş verdiler ve en geç 26.02.2025 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 01.03.2025, Hepsijet adında, ismini ilk defa duyduğum kargo firmasından telefonuma mesaj geldi: '...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan İade Edilen Televizyon Ve Kaybolan İndirim Fırsatı

Esra

hepsiJET

02 Aralık 2025 09:16

334

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım Cuma günü saat 09.49’da LG oled65B56LA APDZ 65" 4K Ultra HD WebOS Smart OLED televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4016809982’dir. Özellikle Black Friday dönemini bekleyip fiyatı uzun süre takip ettim ve uygun bir fiyata inince satın aldım. Ürün “yola çıktı” olar...

teslimat-yapilmadan-iade-edilen-televizyon-ve-kaybolan-indirim-firsati-2.jpg