Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...

4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753771915980 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmuştu. Ancak siparişim Çarşamba sabahı İzmir Torbalı’daki Hepsijet şubesine ulaştı ve o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı. Şu an sistemde teslim tarihi Cu...

29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...