Hepsijet Teslimat Yapılmadan Ürünümü İade Etti Bilgilendirme Olmadı

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için en azından mesaj ya da telefonla bilgi verirken, Hepsijet hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünü direkt olarak iade etmiş.

Bu durum hem mağdur olmama hem de zaman kaybı yaşamama sebep oldu. Ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi, ancak ürünümü teslim alamadığım ve bilgilendirilmediğim için mağduriyetim giderilmedi. İlk kez Hepsijet ile çalıştım ve bu deneyimimden dolayı artık Hepsijet’ten gelecek hiçbir ürünü almak istemiyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin en azından bilgilendirilmesini talep ediyorum.