Kargo Mardin Şubesinde Günlerdir Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Hakkında Şikayet

Hepsijet ile GLV5144*****08 takip numaralı kargom, 3 Şubat tarihinde Mardin dağıtım merkezine teslim edildiği halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve üç gündür şubede bekliyor. Takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor.

Gönderi içinde kişisel ve özel bir ürün bulunuyor; bu nedenle gecikme benim için daha da önemli. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 7 Şubat olarak görünüyor, ancak kargonun Mardin şubesinden çıkıp İstanbul’a gelmesi gerektiği düşünülünce, bu tarihte teslimatın yapılmasının pek mümkün olmadığını düşünüyorum.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını, kargomun neden günlerdir şubede beklediğine dair tarafıma net bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.