to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmek üzere gönderilen kargom, bugün kapım bile çalınmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Teslimat için yalnızca 1 kez telefonla arandım, o arama dışında kapım hiç çalınmadı, ne kağıt bırakıldı ne de komşularla irtibata geçildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ulaşılamayınca iade sürecine geçildiği söylendi; ancak sadece tek bir arama ile teslimatın bu kadar kolayca iptal edilmesi ve adrese fiilen gelinmemesi beni mağdur etti. Bu durumda kargonun iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Kargomun acilen yeniden gönderilmesini ve bu kez farklı bir adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinin bu kez gerçekten adrese gelinerek, telefonla aranarak ve bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını istiyorum.
Hepsijet üzerinden 451 623 773 7 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün ve bugün İzmir Bornova’daki teslimat adresimde olmama rağmen, kargo görevlileri tarafından arandığım ve adreste bulunmadığım iddia edildi. Ancak ne arandım ne de zile basıldı; tüm gün adresimdeydim ...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Hepsijet ile Yalova Merkez adresime gönderilmek üzere olan kargom için “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde resmi bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirmenin ardından kurye tarafından telefonla aranarak teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Evde olduğumu ve teslim alabileceğimi özellikle be...
29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...
Hepsijet iki gün üst üste kargomu adreste bulunmadığımızı belirterek iade oluşturdu. Her iki günde evde olduğumuz halde ne kapımız ne telefonum çaldı. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde kargomu iade işlemi yaptıkları için tekrar dağıtıma çıkartmayacaklarına söyleyip beni mağdur ettiler. 1 haftadı...
Yorumlar