Kargom Yanlış Yönlendirilerek Teslimat Şubesine Ulaşmadı Ve Gecikti

62754012445651 takip numaralı kargom, 28 Ekim 2025 tarihinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu an itibariyle gönderim hâlâ teslimat şubesi olan İzmir Buca Dağıtım Merkezi’ne ulaşmadı. Takip sisteminde bugün itibariyle kargomun “Transfer Sürecinde - Diyarbakır TM Aktarma Merkezi” nde olduğu görünüyor. Kargonun İzmir’e gelmesi gerekirken neden Diyarbakır’a gittiğini anlamış değilim.

Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat neden Diyarbakır’a gönderildiğiyle ilgili bir bilgi veremediler. Kargomun içeriğinde elektronik bir eşya (kulaklık) bulunuyor ve bu gönderi için banka kartımla 564 TL bir ödeme yaptım.

Kargomun en kısa sürede tarafıma, teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve yanlış yönlendirmenin açıklanmasını ve en kısa sürede de mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.