to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimin Açık Olmasına Rağmen Kargolar Yanlışlıkla İade Edildi
hepsiJET ile Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, biri giyim ürünü diğeri köpek maması olan ve 24643664 ile 2456271534 numaralı iki kargom 16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde teslimata çıkarılmış gibi gösterilip, iş yerim kapalı denilerek benim haberim olmadan iade sürecine alınmış. Oysa iş yerim bir haber ajansı ve 7/24 açık, hiçbir şekilde ne telefonla arandım ne de kapıma gelen oldu.
Kargo notlarında “iş yeri kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesi ve beni aramadan kendi kendilerine iade oluşturmaları nedeniyle mağdur edildim. Özellikle köpek mamasına acil ihtiyacım var, ürünlerin teslim edilmemesi günlük hayatımı ve iş düzenimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden mesaj atıp Asistan Net almaya çalıştım ancak Asistan Net net ve çözüm odaklı bir cevap vermedi, sorun hâlâ devam ediyor. Kargolarımın, iş yerimin 7/24 açık olduğu dikkate alınarak, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve “iş yeri kapalı” şeklindeki yanlış kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
