to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Koli Eksik Hepsijet'ten Acil Çözüm Talebi
Koçtaş üzerinden, satıcısı Protigo olan bir oyuncak dolabı aldım. Ürün, Hepsijet Tuzla dağıtım merkezi tarafından 25 Aralık günü iki koli halinde kargolandı. Ancak bana sadece tek koli teslim edildi, ikinci koli ise o günden bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu aşamada yaşadığım sorun tamamen kargo firmasıyladır, satıcıyla ilgili bir şikayetim yoktur.
Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik olan kolinin Perşembe gününden itibaren ivedilikle elime ulaşacağı, gerekli birimlerin de beni arayacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Siparişime ait Hepsijet takip numaram KCT1001739347’dir.
Eksik olan kolide bulunan oyuncak dolabın kalan parçasının acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
