to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden, satıcısı Protigo olan bir oyuncak dolabı aldım. Ürün, Hepsijet Tuzla dağıtım merkezi tarafından 25 Aralık günü iki koli halinde kargolandı. Ancak bana sadece tek koli teslim edildi, ikinci koli ise o günden bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu aşamada yaşadığım sorun tamamen kargo firmasıyladır, satıcıyla ilgili bir şikayetim yoktur.
Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik olan kolinin Perşembe gününden itibaren ivedilikle elime ulaşacağı, gerekli birimlerin de beni arayacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Siparişime ait Hepsijet takip numaram KCT1001739347’dir.
Eksik olan kolide bulunan oyuncak dolabın kalan parçasının acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kargopek firmasından fermuarlı kargo poşeti satın aldım ve ürünüm Hepsijet ile kargolandı. 6 Aralık’ta teslim edileceği belirtilen kargom bana hiç ulaşmadı ve transfer sırasında kayboldu. Kredi kartımdan bu sipariş için 1.052 TL ödeme yaptım. Gönderime ait Hepsijet kargo takip numarası CPR2936587340...
11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...
13 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden 1072654182 sipariş numarasıyla bir mutfak dolabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo ile üç parça halinde gönderildi. 16 Haziran’da ilk parçayı teslim aldım, ancak diğer iki parça elime ulaşmadı. 19 Haziran’da kargo takibine baktığımda, bir parçanın J*** is...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet ile Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim kct1001628658 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Pazartesi günü kargoya verilen ürünümün çarşamba günü teslim edileceği ve akşam 9’a kadar elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen saatte kargom gelmedi. Bugün ise ...
Yorumlar