Hoverboard Teslimatı Kurye İptali Nedeniyle Acil Mağdur Oldum

Teknosa’dan satın aldığım Hoverboard ürünüm Hepsijet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Bugün yapılması gereken teslimat sırasında kurye, kendi inisiyatifiyle ürünü teslimat anında iptal ettirdi ve ürün bana ulaştırılmadı. Siparişime ait mptk2612047724 numaralı kargom hâlâ elimde değil.

Hem Hepsijet müşteri hizmetlerini hem de Teknosa’yı aradım. Teknosa, ürünün teslim edilmesi gerektiğini açıkça iletti. Buna rağmen Hepsijet tarafı sadece “sorunu çözmeye çalışıyoruz” demekle yetiniyor ve kurye ürünü teslim etmiyor. Kuryenin kendi iptali işaretlemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ürünümü acilen teslim almak istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.