Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

HM Ve Hepsijet Teslim Edilmemiş Paketi Teslim Edildi Olarak Kaydetti

profile
18 Şubat 13:57
258
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kurye ve çağrı merkezi iletişime geçip özür diledi, iade farklı bir kargo firması tarafından alındı ve sorun çözüldü.”

HM’den verdiğim iki ayrı siparişim Hepsijet ile teslimata çıkarıldı. Pazartesi günü gelen kurye, kargolardan birini bana teslim etti, diğerini ise iade edeceğimi söyleyince, paketin direkt kendisinde kalabileceğini belirtti ve ikinci kargoyu hiç teslim etmedi. Buna rağmen sistemde tek bir kodla iki kargonun da bana teslim edilmiş gibi gösterildi.

HM ile görüştüğümde, iki kargonun da teslim alınmış göründüğünü söylediler. Kurye ile görüşün dediğimde oralı olmadılar, tarafıma kurye ya da depo/şube bilgisi vermiyor. Hepsijet ile de bu süreçte toplam 4 kez görüştüm ancak konuşmalar sırasında adeta yalancılıkla suçlandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Halbuki ikinci paketi hiç teslim almadım, kurye zaten bu paketi bana vermeden geri götürdü.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, HM0000000007557954TR numaralı siparişim başta olmak üzere teslim edilmeyen kargonun durumunun netleştirilmesini, gerekli kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

hm-ve-hepsijet-teslim-edilmemis-paketi-teslim-edildi-olarak-kaydetti-1.jpg
Ahmet
Ahmet
25 Şubat 15:08

Kurye ve çağrı merkezi iletişime geçip özür diledi, iade farklı bir kargo firması tarafından alındı ve sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Evde Yok Dedi Ve İade Edildi

profile
Öznur
31 Aralık 2025 10:07
545
evde-olmamiza-ragmen-kargo-evde-yok-dedi-ve-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargolarımın Teslim Edilememesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
11 Şubat 20:45
320
1
Eliz sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı

profile
09 Aralık 2025 19:02
649
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmeden-iade-surecine-alindi-1.jpg

Adres Değişikliği Yaptıktan Sonra Yanlış Teslimat Ve Hemen İade İşlemi

profile
25 Aralık 2025 15:13
817
adres-degisikligi-yaptiktan-sonra-yanlis-teslimat-ve-hemen-iade-islemi-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatının Sebepsiz İadesi Ve Çözüm Teklifi Sunulmaması

profile
Halime
04 Şubat 12:36
578
hepsijet-kargo-teslimatinin-sebepsiz-iadesi-ve-cozum-teklifi-sunulmamasi-2.jpg
hepsijet-kargo-teslimatinin-sebepsiz-iadesi-ve-cozum-teklifi-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri