to read complaints and reviews, or file yours. 
Itx471148795841001 takip numaralı kargom 16.01.2026 tarihinden beri Hepsijet firmasında görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 19.01.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “4 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bilgi çıkmasına rağmen ne gelen var ne de teslimatla ilgili gerçek bir adım atılıyor.
Her teslimat denemesi göründüğünde, ben ofiste olmama rağmen “geldik, yerinizde yoktunuz” şeklinde mesaj geliyor, fakat ne bir kurye araması alıyorum ne de gerçekten adrese geliniyor. İstanbul Bağcılar’da ofiste hazır bir şekilde beklerken böyle bir mesaj almak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde sadece “haklısınız, tekrar kuryeyi bilgilendiriyoruz” denilerek konu geçiştiriliyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce, daha fazla oyalama olmadan İstanbul Bağcılar’daki ofis adresime teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat bildirimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet 9618368194603806 takip numaralı gönderim için sabah saat 10.12’de “gönderiniz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek sabahtan beri evde beklememe rağmen, saat 19.42’de “adresinizde bulunamadığınızdan gönderiniz iptal edilmiştir” şeklinde yeni bir mesaj...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...
62754160645620 takip numaralı kargom 26 Kasım tarihinde kargoya verildi ve bana 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo hareketlerine baktığımda en son Bağcılar transfer merkezinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok, durum sabit şekilde bekliyor. Bu kargo İstanbul Bayrampaşa’ya...
Yorumlar