Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslimatı Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34367828

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Abdulsamet

hepsiJET

27 Kasım 2025 12:16

367

62754160645620 takip numaralı kargom 26 Kasım tarihinde kargoya verildi ve bana 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo hareketlerine baktığımda en son Bağcılar transfer merkezinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok, durum sabit şekilde bekliyor.

Bu kargo İstanbul Bayrampaşa’ya teslim edilecek ve içinde hediye olan, benim için oldukça önemli ve acil bir gönderi. Buna rağmen teslimat süreci tamamen aksadı. 27 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir aciliyet kaydı açılamayacağı söylendi ve bu tutum beni daha da mağdur etti.

Hem kargonun bu şekilde bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle Hepsijet’ten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin durumu ve gecikme nedeni hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Abdulsamet

30 Kasım 2025 14:24

Herhangi bir iletişim kurmadılar. Kargom 1 gün geç ulaştı. Vaat ettikleri teslimat tarihinde teslim etmediler. Ayrıca özür kuponu v. S tanımlayabilirlerdi. Hiçbir şekilde aramadılar. Herhangi bir iletişim kurulmadı. Hepsiburada kuponu vs verilebilirdi. Mağduriyete karşın özür kuponu tanımlanabilirdi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Esra

hepsiJET

21 Kasım 2025 13:14

1.396

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...

hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Beyza

hepsiJET

26 Kasım 2025 09:57

1.344

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...

2 Destek

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Hüsnü

hepsiJET

15 Kasım 2025 16:15

635

15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...

Acil Doğum Günü Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden De Dönüş Alamadım

Sevgi

hepsiJET

10 Kasım 2025 17:18

463

62754027133820 numaralı kargo takip numaramla ilgili olarak, Hepsijet üzerinden beklediğim gönderi bugün teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde iki gündür aynı konumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu durumun özellikle önemli olmasının sebebi, gönderinin yarın yeğenim...

acil-dogum-gunu-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-de-donus-alamadim-2.jpg

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

hepsiJET

22 Kasım 2025 17:27

938

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...