to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile wts0336438241 takip numaralı kargom bugün hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan iptal edildi. Ne SMS ne mail üzerinden bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kargom ayın 17sinde yola çıktığında daire numarasını yanlış girdiğim için adres düzeltme yapıp daire numarasını düzelttim. Dün ayın 19unda kargom dağıtıma çıktı fakat kurye adres hatasından teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 17.49da beni arayıp ulaşamadığını söyledi fakat ben kurye tarafından aranmadım. Yarın için dağıtıma çıktığında komşuma bırak seçeneğinden adres girmemi söyledi. Bugün içinse kargo durumu için sisteme girince kargomun iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi sistemlerine ulaşamadığını ve bu yüzden bilgi veremeyeceğini söyledi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gönderime ne olduğunu hâlâ öğrenemedim.
Kargomun iptal edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla bir uygulama üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen wts0308377527 numaralı siparişim, evde olmama rağmen 'adreste yok' denilerek iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdiğimde de ilk haftada, yine evde olmama rağmen 'adreste yok' gerekçesiyle ...
Hepsijet ile 62754068496546 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin sitede belirtilen teslim tarihi 11 Kasım olmasına rağmen, bugün (9 Kasım Pazar) kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Planımı iptal edip tüm gün evde bekledim. Ancak saat 11.47'de “kargo...
Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan 62754409384206 numaralı kargom, bugün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan dağıtımı iptal edilip ertesi güne aktarıldı. Defalarca aramamıza rağmen kurye ile iletişim kurulamamış ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır...
Hepsijet 9618368194603806 takip numaralı gönderim için sabah saat 10.12’de “gönderiniz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek sabahtan beri evde beklememe rağmen, saat 19.42’de “adresinizde bulunamadığınızdan gönderiniz iptal edilmiştir” şeklinde yeni bir mesaj...
Hepsijet ile gönderilen wts0333632366 takip numaralı kargom Yalova dağıtım şubesindeyken, Cuma günü tarafıma 17’sinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak belirtilen gün dağıtıma çıkmadığını görünce hareket geçmişine baktığımda, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden gönderimin iptal edilip iade...
Yorumlar