Hepsijet'te 3000 TL'lik Montun Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme

Hepsijet ile 62755289194804 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip ekranına göre gönderim 15.10.2026 tarihinde Kütahya Dağıtım Merkezi’ne ulaştı, ancak buna rağmen 23’ü için teslim randevusu oluşturulmuş ve aradan günler geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3000 TL değerinde bir montum iki haftadır dağıtım merkezinde bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden yaptığım görüşmelerde 23’ünde teslim edileceği söylendi, ayrıca Hepsiburada sayfasında da erken teslim edileceğine dair mail attıklarını belirttiler; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne yeni bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.