Hepsijet Hızlı Teslimat Sözü İhlali Ve Açıklama Eksikliği

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişe ait 62754853440424 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde “4 saat içinde kapınızdayız” ifadesi yer almasına ve kargomun Adana’ya ulaşmış olmasına rağmen, 18.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür adresimde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Hepsijet üzerinden taahhüt edilen hızlı teslimat süresine güvenerek planlama yapmış olmama rağmen, günlerdir bekletiliyorum. Canlı takip linki üzerinden kargomun ulaştığını görebiliyorum ancak dağıtıma çıkarılmaması ve teslim edilmemesiyle ilgili tarafıma mantıklı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması ve yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun gün içinde adresime ulaştırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.