Hepsijet'tan Yanıltıcı Teslimat Bildirimi, Paket Kapıya Getirilmedi

8.08.2026 tarihinde Hepsijet ile İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken bir paketim için, hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde “adrese geldik sizi bulamadık” şeklinde SMS aldım. O gün boyunca evdeydim, bina zilinde veya telefonda herhangi bir arama yapılmadı, kapıma da not bırakılmadı.

Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Gönderime ait takip/sipariş numaram BZM5483***52’dir.

Adrese fiilen gelinmeden teslimata çıkılmış ve adreste bulunamadığım iddia edilmiş olmasının düzeltilmesini, paketimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.