Hepsijet Kargo Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Antalya’daki adresime gelecek olan ayakkabı siparişim, kargo görevlisi tarafından kargo numaramın yanlış olduğu söylenerek teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak doğru kargo numaramı verdim ve bana ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı, ayrıca numarama bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Ancak ertesi sabah kargom dağıtıma bile çıkmadan iptal edilmiş ve göndericiye geri gönderilmiş. Üstelik siparişim zaten geç gelmişti, tüm bu süreçte hiçbir doğru bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.

Ürünümün iptal edilmeden, yeniden ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.