to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 06.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Adresim Düzce olmasına rağmen kargonun teslim edildiği yer Gebze görünüyor. Adres bu kadar bariz şekilde farklıyken, benim onayım ve imzam olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul edemiyorum.
Kargo takip numaram 0839340622’dir. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet oluşturdular ve gün içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Şu an elimde ne ürün var ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi.
Yanlış adrese teslim edilen ürünümün acilen bulunarak doğru adresim olan Düzce’de bana teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin de dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük aksaklık ve bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Mavi’den aldığım eol9061362 numaralı ürünüm, Hepsijet 0836617783 takip numarasıyla taşınırken adres değişikliği talebinde bulundum. 12 Şubat’ta Hepsijet’in kendi web sitesindeki adres değişikliği adımlar...
Mavi’den aldığım pantolonlarım Hepsijet aracılığıyla 27.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında teslim edilmesi gerekirken, adresime gelinmeden ve tarafım hiç aranmadığı halde sistemde “adreste tanınmıyor, iade edilmeli” şeklinde not düşülmüş. Oysa adresim aktif olarak kullanılan, daha önce defalarca...
6 Aralık tarihinde Mavi’den vermiş olduğum siparişle ilgili olarak kargo firması Hepsijet’ten hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Mavi, ürünleri kargo firmasına teslim ettiğini belirtti ancak Hepsijet ne bir barkod bilgisi ne de bir kargo takip numarası paylaştı. Hem Mavi hem de Hepsijet ile görüştüm....
Mavi’den 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Kargo, adresime hiç gelmediği halde “imzadan kaçırdığım” gerekçesiyle sistemde iade edilecek olarak görünüyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaramı alışveriş yaptığım siteye yanlış g...
19 Aralık tarihinde Mavi’den bir adet jean pantolon satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet’i seçtim. 20 Aralık’ta ürünümün kargoya verildiği ve aynı gün Hepsijet’e ulaştığı bilgisini aldım. Bana tahmini teslimat tarihi olarak 22 Aralık bildirildi. 22 Aralık Pazartesi günü kargomun dağıtıma çı...
Yorumlar