to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.05.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 06.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Adresim Düzce olmasına rağmen kargonun teslim edildiği yer Gebze görünüyor. Adres bu kadar bariz şekilde farklıyken, benim onayım ve imzam olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul edemiyorum.
Kargo takip numaram 0839340622’dir. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet oluşturdular ve gün içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Şu an elimde ne ürün var ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi.
Yanlış adrese teslim edilen ürünümün acilen bulunarak doğru adresim olan Düzce’de bana teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin de dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.
